Por Rubén Weinsteiner para El País
Toda comunicación es estratégica, porqué a través de planes,
métodos y técnicas volcadas en el plano táctico, nos permite detectar
oportunidades, ofertar en término de necesidades existentes o a construir, y tomar posiciones eficaces, competitivas y
rentables en un escenario determinado.
Análisis, planeamiento y acción.
En la comunicación 1.0, que conocimos en el siglo XX y antes,
los procesos de análisis, planeamiento y
acción se daban en estrictas instancias diferenciadas. Como si cuando
analizamos y planeamos tuviéramos los músculos en reposo, con lo cual es
imposible actuar, y cuando actuamos se ponen en movimiento multitud de procesos
dinámicos musculares y neuroquímicos que
activan el movimiento y bloquean el pensamiento reflexivo.
Analizar planear y ejecutar son partes habituales de los
procesos comunicacionales, pero en la era 2.0 con la velocidad con la cual las
comunicaciones se desarrollan, construyen agenda y determinan realidades y
hechos consumados, estas tres instancias se dan en forma simultánea.
Hay que analizar planear y ejecutar en tiempo real, con la
dificultad que implica lograr precisión en velocidad. La comunicación 2.0
impone la necesidad de montar la sala de situación, donde se analiza y planea,
en el campo de batalla mismo.
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